Adobe, que impulsiona a IA, diz que trabalhadores de escritório tímidos em relação à IA amarão a IA se ela lhes poupar tempo

A Adobe entrevistou recentemente mais de 1.000 americanos empregados sobre suas opiniões sobre IA e descobriu que eles poderiam superar suas preocupações sobre perder seus empregos para a IA se isso lhes economizasse uma quantidade substancial de tempo.

O vendedor de software de assinatura, por acaso, tem um cavalo nessa corrida: o Acrobat AI Assistant. A Adobe decidiu analisar o que está impedindo as pessoas de adotar o serviço de IA generativa que está vendendo US$ 5/mêsalém de quaisquer outras taxas de assinatura.

O problema parece ser o processamento e gerenciamento de documentos – trabalho de escritório – que a Adobe, em seu próprio interesse próprio, insiste que é indevidamente cansativo para o conjunto de colarinho branco. Presumivelmente, toda essa papelada desgastante está tomando tempo do Minesweeper.

Para aqueles que não estão familiarizados com todos os usos do Acrobat AI Assistant, ele fornece: resumo de documentos; extração de insights (também resumo); geração de ideias (para serem resumidas pela IA porque ninguém quer lê-las); e fazer perguntas sobre documentos que ninguém está interessado em ler (também conhecido como resumo).

“De acordo com a pesquisa, 71 por cento dos funcionários relataram sentir-se esgotados ou sobrecarregados quando recebem a tarefa de processar e compreender informações em documentos, como ler propostas longas, no trabalho”, disse o biz. relatado. “Essa dura realidade destaca a necessidade urgente de soluções inovadoras que possam agilizar o gerenciamento de documentos e simplificar nossos fluxos de trabalho, como o uso de IA.”

Contratar mais funcionários para equilibrar a carga de trabalho criada por toda essa tecnologia maravilhosa é sempre uma opção, mas estamos divagando.

A pesquisa descobriu que, embora 25% dos profissionais tenham alguma preocupação sobre o impacto da IA ​​em seu setor — como, por exemplo, o fato de ela poder deixá-los desempregados — impressionantes 80% disseram que “adotariam a tecnologia de IA se ela pudesse economizar dez ou mais horas por semana”.

A Adobe sugere que a IA generativa no Acrobat economizaria 10 horas gastas em tarefas penosas de leitura e escrita.

Mas qualquer tempo economizado pela IA seria preenchido com outro trabalho, então o esgotamento líquido e os níveis de estresse permaneceriam os mesmos. Ou então, um quarto da equipe poderia ser dispensada – o que pode ser uma surpresa para os 75% que não expressaram nenhuma preocupação sobre o impacto da IA ​​em sua indústria.

Para ouvir a Adobe contar, atividades relacionadas à alfabetização – edição, resumo, leitura e escrita de documentos – ocupam uma média de 24 horas e 54 minutos por semana. Com o Acrobat AI Assistant, esse compromisso de tempo pode ser reduzido para 2 horas e 18 minutos por semana – “potencialmente levando a economias de até US$ 35.000 anualmente por funcionário”.

Essa projeção otimista vem com algumas ressalvas metodológicas. Ela é baseada em dados auto-relatados, o que significa que pode haver uma lacuna entre a duração da tarefa que as pessoas relatam e como elas realmente realizam. E a partir desses dados, a Adobe então projetou economias com base nos dados salariais do Bureau of Labor Statistics.

Os supostos benefícios financeiros, portanto, só seriam realizados se as organizações tivessem menos funcionários em suas respectivas folhas de pagamento, se os funcionários ou contratados trabalhassem menos horas ou se os trabalhadores se tornassem mais produtivos.

Os ganhos de produtividade para IA projetados por partes sem interesse investido parecem comparativamente modestos. Consultoria McKinsey no ano passado sugerido“A IA generativa pode permitir um crescimento da produtividade do trabalho de 0,1 a 0,6 por cento ao ano até 2040, dependendo da taxa de adoção de tecnologia e da realocação do tempo do trabalhador em outras atividades.”

Daron Acemoglu, professor de economia no Instituto de Tecnologia de Massachusetts, espera que a IA impulsionará o crescimento do PIB em apenas 0,93% a 1,16% na próxima década.

Quando olhamos para a questão em julhopouco mais de 5% das empresas dos EUA usavam IA regularmente, e calcular o retorno sobre o investimento em iniciativas de IA nem sempre era viável.

Um recente estudar dos blogueiros descobriram que produziram mais conteúdo de blog com o ChatGPT – embora correndo o risco de se tornarem menos populares entre alguns leitores.

A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC) conduziu seu próprio estudo de IA entre 15 de janeiro e 16 de fevereiro deste ano, com a ajuda da AWS Professional Services, e concluiu que a IA generativa faz com que as pessoas trabalhem mais horas, em vez de menos.

“Na avaliação final, os avaliadores da ASIC concordaram, em geral, que os resultados da IA ​​poderiam potencialmente criar mais trabalho se usados ​​(no estado atual), devido à necessidade de verificar os resultados ou porque o material de origem original realmente apresentava as informações melhor”, dizia o relatório [PDF]conforme observado por Caramba. “As avaliações mostraram que um dos problemas mais significativos do modelo era sua capacidade limitada de captar as nuances ou o contexto necessários para analisar os envios.”

O Registro perguntou à Adobe se os entrevistados da pesquisa foram questionados se a precisão de seu AI Assistant importava, ou se a saída sem erros era assumida? Não tivemos resposta. ®